Вопрос-ответ

HUNTER СЕРВИС:

Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.

8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273

8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216

ФИО: Олег

Дата: 18.12.2008

Вопрос:

Здравствуйте.У нашего клиента был длинный ножничный подъемник Nussbaum,на нём стоял стенд John Bean 3D,клиент решил поменять его на Hunter DSP 600.Мы его установили,откалибровали и всё было в порядке.Сейчас клиент звонит и говорит о том ,что подъемник под нагрузкой очень сильно прогибается,при этом возвратов машин нет.Мы проверили подъемник,действительно расхождение между передней и задней частью составила 3 см.Выровнять его не представляется возможным ,не хватает длинны анкеров.Что посоветуете? Нужно ли переустанавливать подъемник?

Ответ:

Здравствуйте, Олег.

Во-первых, прогиб подъемника под нагрузкой во время измерения и регулировки УУК автомобиля недопустим.
Во-вторых, такой уклон вызовет однозначно некорректные показания кастера, а также может повлиять на измерения развала и схождения вследствие перераспределения массы автомобиля, сместив центр тяжести ближе к переднему мосту, "просадив" тем самым переднюю подвеску, одновременно "поддомкратив" заднюю подвеску.
В-третьих, есть опасность "соскальзывания" автомобиля вперед. Не забывайте, что во время измерений передние поворотные круги и задние сдвижные пластины должны быть расшплинтованы.
К сожалению, повторного монтажа подъемника избежать не удастся...

ФИО: Роман

Дата: 15.12.2008

Вопрос:

Добрый день! 1. В продолжение моего прошлого вопроса: Прошу пояснить - скажется ли на результате замеров параметров установки колёс тот факт что левые колёса автомобиля будут стоять выше относительно правых колёс на 3-4мм?(ранее было 10-15мм) Стенд pa100 hawkeye; Можно ли теперь выполнять измерения в базовой плоскости?; Есть ли у модели PA100 Hawkeye возможность самостоятельно задать базовую плоскость с учётом перекоса 3-4 мм? 2. Прошу подсказать по правильности всего процесса: а) Загоняю автомобиль в помещение б) прокатываю автомобиль назад-вперед по плитке (у меня ямочный вариант без ниш для поворотных кругов) в) Вывешиваю поочерёдно переднюю и заднюю ось, подставляя под каждое из колёс поворотные круги г) Начинаю делать регулировки

Ответ:

Здравствуйте, Роман.

1. Перед проведением измерений поверхность, на которую устанавливается автомобиль, должна быть отнивелирована в горизонт с допуском +/-1,5 мм. Т.е. суммарное отклонение от уровня - 3 мм. Вы указываете 3 - 4 мм. В такой ситуации результаты измерений в "Базовой" (без учета перекоса) и "Текущей" (с учетом перекоса) плоскости не должны отличаться, либо будут отличаться незначительно.
Вы можете самостоятельно это проверить, произведя измерения сначала в "Базовой" плоскости, а затем в "Текущей". Стенд HawkEye поддерживает оба режима (вне зависимости от консоли: РА или WA).

2. Описанная Вами процедура измерения верна за исключением того, что Вы не указали, что режде чем производить регулировки и смотреть на результаты измерений, передние круги и задние пластины следует расшплинтовать, чтобы подвеска "разгрузилась". А для верности - еще и немного "качнуть" автомобиль.

ФИО: Роман

Дата: 11.12.2008

Вопрос:

Здравствуйте! Прошу пояснить - скажется ли на результате замеров параметров установки колёс тот факт что левые колёса автомобиля будут стоять выше относительно правых колёс на 10-15мм? Стенд pa100 hawkeye

Ответ:

Здравствуйте, Роман.

В режиме "Базовой плоскости" - да.
В режиме "Текущей плоскости" - нет, но есть "подводные камни". Для более подробной информации смотрите рубрику "Часто Задаваемые Вопросы" (FAQ): "При рассмотрении технических характеристик и возможностей стенда Развал-Схождения Hunter я выяснил, что стенд может производить измерения в двух режимах: «Базовой» плоскости и «Текущей» плоскости. Что такое «Базовая» и «Текущая» плоскость?", здесь: http://www.hunter.com.ru/support/index.php.

ФИО: Дамир

Дата: 10.12.2008

Вопрос:

Доброго времени суток. При покупке сервиса нам достался стенд Hunter DSP 600. В скоре компьтер на нем сломался. Хотим преобрести новый. Какой конфигурации должен быть компьютер и какую ОС лучше установить? На данный момент стоит временный компьютер с материнской платой Intel на интеловском чипсете. ОС Windows XP SP2. Программа на такой конфигурайии постоянно вылетает и перезагружает комп.

Ответ:

Здравствуйте.

Вам необходимо приобрести оригинальный компьютер Hunter. Операционная система и версия программного обеспеченияWinAlignзависит от версии электронных ключей доступа.

Вам необходимо выслать в мой адрес фотографии лицевой стороны (цветная сторона) ВСЕХ электронных ключей, которые стоят внутри электронного блока согласования USB Box (черный ящик, в который входит шнур питания), доступ со стороны задней стенки тумбы с компьютером.

Наш специалист определит, какие спецификации должен содержать Ваш компьютер и свяжется с Вами, чтобы уточнить детали и рассчитать стоимость.

ФИО: Андрей

Дата: 04.12.2008

Вопрос:

Здравствуйте! Стенд DSP600 Что надо зделать перед обновлением базы данных чтобы сохранились пользоватильские спецификации автомобилей которые были занесины вручную?

Ответ:

Здравствуйте, Андрей.

Ничего. Пользовательская база данных существует автономно от заводской базы и при обновлении не повреждается.

ФИО: Ранис, Екатеринбург

Дата: 01.01.1970

Вопрос:

Здравствуйте, Подскажите пожалуйста Шиномонтажный станок ТС3700 может делать шиномонтаж РАХ колес без РАХ-орбитера?

Ответ:

Здравствуйте, Ранис.

РАХ Орбитер необходим для установки жесткого кольца в РАХ шину. Затем эта "сборка" монтируется на специальный РАХ-диск. Этот монтаж возможен на следующих станках:

ТСХ500 при наличии комплекта РАХ, RP11-8-11400086
ТСХ525 при наличии комплекта РАХ, RP11-8-11400086
ТСХ550 при наличии комплекта РАХ, RP11-8-11400086
ТС3500 серии, при наличии комплекта РАХ, 20-2268-1
ТС3700 серии, при наличии комплекта РАХ, 20-1795-1
ТС3250 серии, при наличии комплекта РАХ, 20-1794-1
ТСА34, при наличии комплекта РАХ, RP6-G1000A73

ФИО: Костя

Дата: 26.11.2008

Вопрос:

Где скачать инструкцию по эксплуатации В ФОРМАТЕ VORD Система регулировки углов установки колес Pro-Align®. Версия 1.0. Инструкция по эксплуатации

Ответ:

Все инструкции предоставляются ТОЛЬКО в формате .pdf. Для чтения инструкции используйте программу Adobe Acrobat Reader. Скачать можно здесь

ФИО: Михаил

Дата: 11.11.2008

Вопрос:

С некоторых пор по расказам мастеров проводящих развал схождение на стенде DSP 600 возникает погрешность в замерах, замеры стенда стали не точными и выполнить регулеровку теперь невозможно. боле- менее получаеться отрегулировать калеса когда машина находиться на одной высоте при смене высоты параметры измерений изменяються. Скажите может это нормально? Хотя мастера говорят что раньше такого небыло тобишь при смене высоты параметры измерений не изменялись...

Ответ:

Здравствуйте, Михаил.

Скорее всего, Вам необходимо обратиться в авторизованную сервисную службу с целью проведения проверки калибровки стенда. Если стенд работает в режиме Базовой плоскости измерений, то повторная нивелировка подъемника должна решить эту проблему. Для более подробной информации о "Базовой" и "Текущей" плоскости ориентирования прочитайте, пожалуйста, Часто Задаваемый Вопрос (FAQ): "Что такое "Базовая" и "Текущая" плоскость?"

ФИО: П&Автокомпания.

Дата: 11.11.2008

Вопрос:

Здравствуйте! Стенд PA120/17N-400FC1. С первого раза не включается, только после нескольких включений и выключений. Напряжение в розетке 220V.

Ответ:

Здравствуйте.

Этот вопрос относится к разряду вопросов сервисной поддержки дилеров. Соответственно, ответ на него не может быть размещен в публичном доступе. Пожалуйста, обратитесь в отдел технической поддержки другим способом (по телефону или электронной почте).

ФИО: Андрей

Дата: 08.11.2008

Вопрос:

Стенд DSP 600. 2000 года. Версия программы 7-ая, база автомобилей 2004 года. Вопрос можно установить 9 или 10-ую версию программы и базу 2008 года. Что для этого нужно?

Ответ:

Здравствуйте, Андрей.

Вам необходимо заполнить он-лайн форму, которая находится здесь: http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/

В поле: "Полный почтовый адрес (информация для отправки)*" помимо Вашей контактной информации, укажите дополнительно, что Вам требуется обновить не только базу данных, но и версию программы. С Вами свяжется сервисный инженер для уточнения деталей Вашего Заказа и сообщит Вам расчетную стоимость.

Вопрос-ответ

Вход в дилерский раздел